Gratis lægemiddelbog

Meld dig til Almas nyhedsbrev, og få gratis Lægemiddelbogen som e-bog . Læs mere

Salgs- og leveringsbetingelser

Luk menu X

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på alma-info.com til levering i Danmark.

Alma-info.com ejes og drives af Foreningen Alma, CVR-nr.: 21 20 14 80, Hagemannsvej 11, DK-8600 Silkeborg, tlf.: 86 81 92 77, e-mailadresse: alma@alma-info.com.

Betaling og levering
 Vi modtager betaling med Dankort.

Ved køb af medlemskaber og kurser trækkes beløbet med det samme fra Dankortet. Ved køb af varer trækkes beløbet først fra Dankort, når varen afsendes.

Ordrer ekspederes i løbet af 1-5 hverdage.

Alle priser er angivet i danske kroner.

Alle ordrer fra Almas webshop sælges fragtfrit.

Fortrydelsesret
Du har 14 dage til at meddele Alma, at du har fortrudt dit køb af bøger og DVD’er. Herefter har du 14 dage til at returnere varerne.

Kurser og studiedage kan frameldes op til 14 dage før kursusstart.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Varer tages kun retur, og kurser kan kun frameldes efter forudgående aftale. Kontakt kundeservice på 86 81 92 77 for at få hjælp til vores returneringsprocedurer.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen, ved at undlade at hente den eller ved ikke at møde op til et kursus.

Returomkostninger
Du skal selv betale for evt. returnering af varer.

Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din vare retur. Hvis bøger eller DVD'er fremstår brugt efter returnering, foretager vi en konkret vurering af, hvad den brugte vare evt. kan sælges for. En evt. værdiforringelse modregnes i det beløb, der tilbagebetales. 

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Du bør endvidere sørge for, at en evt. vare er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du har nemlig selv ansvaret for varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale- eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på tlf: 86 81 92 77

Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace-nummer.